Kechirim so'rashni qabul qilish qiyin bo'lishi mumkin, ayniqsa zarar ko'rgan odam juda xafa bo'lganida. Ehtimol, bu talab samimiy emas, sizga bu haqda o'ylash uchun ko'proq vaqt kerak bo'ladi yoki o'z his -tuyg'ularingizni ifodalash uchun qanday so'zlarni ishlatishni bilmasligingiz mumkin. Qabul qilishga qaror qilganingizdan so'ng, to'g'ri so'zlarni topish osonroq bo'ladi va oxir -oqibat o'zingizni kechira olasiz. Nihoyat, agar iltimos samimiy bo'lib tuyulsa, nazariy va amalda sizga zulm qilganlarni kechirishga harakat qiling.
Qadamlar
4 -usul 1: Kechirim haqida mulohaza yuritish
Qadam 1. Odam nima deganiga e'tibor bering
E'tibor bering, agar u o'z nuqtai nazaridan kelib chiqsa, masalan, "men noto'g'ri ish qilganimni tushunaman va kechirasiz". Bu shuni anglatadiki, u o'z xatti -harakatlari uchun javobgarlikni o'z zimmasiga oladi, bu esa har qanday kechirim so'rash uchun zarurdir. Bundan tashqari, sizning ovozingiz va tana tilingiz haqida xabardor bo'ling. Ko'p odamlar kechirim so'rashganda ko'zlari bilan aloqa qilishadi va samimiy ohangni ishlatishadi, shuning uchun bunday maslahatlarning yo'qligi aksini ko'rsatishi mumkin.
- Haqiqiy kechirim to'g'ridan -to'g'ri va samimiy bo'lishi kerak. Masalan: "Men noto'g'ri ish qilganimni tushunaman va uzr so'rayman. Men qilmishlarim uchun uzr so'rayman va meni kechirishingizga umid qilaman".
- Shuni unutmangki, odamlarning tana tili ularning tarbiyasiga va boshqa omillarga bog'liq. Masalan, ijtimoiy fobiya bo'lgan odam, ko'z bilan aloqa qilmasa ham, samimiy bo'lishi mumkin. Qanday bo'lmasin, befarqlik universaldir va har qanday vaziyatda juda aniq.
- E'tibor bering, agar odam kechirim so'rashga "da'vo qilsa". Agar u: "Agar sizni xafa qilgan bo'lsam, uzr so'rayman", "Afsuski, siz shunday deb o'ylaysiz", "Men xohlamagan edim", "Biz xato qildik, lekin hammasi o'tmishda" kabi iboralarni ishlatganda sodir bo'ladi.. Bu turdagi ifoda - bu odam o'zini bezovtalikka yoki shikastlanishiga olib keladigan munosabatlardan uzoqlashish, ya'ni o'z mas'uliyatidan qochish usulidir.
2-qadam. Agar odam passiv-tajovuzkor ko'rinsa, kuzating
Bu kechirim samimiy emasligini ko'rsatadi. Agar odam "taslim bo'lishni" va xato qilganini tan olishni istamasa, u sizni ayblab, xato qilganingizni aytishi mumkin. Bu so'rov samimiy emasligini, balki o'z mas'uliyatidan qochishga urinishning belgisidir.
- Mana, passiv-tajovuzkor kechirimga misol: "Xo'sh, men sizni ziyofatga taklif qildim, lekin siz borishni xohlamadingiz. Men yolg'iz ketdim va yolg'on gapirishga majbur bo'ldim. Agar siz taklifni qabul qilganingizda edi sodir bo'ldi. Kechirasiz."
- Bu misoldagi odam haqiqatan ham kechirim so'ramaydi, balki yoqimsiz vaziyatdan chiqib ketishga harakat qiladi.
3 -qadam. O'z sezgiingizga ishoning
Siz hatto odamning niyatlarini tahlil qilishga urinib ko'rishingiz mumkin, lekin sezgi ko'pincha boshqalarning ishonchliligining eng yaxshi ko'rsatkichidir. Bir zum to'xtab, uning kechirimi haqida o'ylang va o'ylab ko'ring:
- Sizning sezgi sizga bu odam halol va samimiy ekanini aytadimi?
- Bu odam kechirim so'radi va bu xatti -harakatlar takrorlanmasligini va'da qildi? Bu ikki element har qanday samimiy kechirim uchun zarurdir, chunki u o'z mas'uliyatini o'z zimmasiga oladi va aybni sizning orqangizga yuklamaydi.
- Siz bu odam haqida shubhalanasizmi yoki adashyapsizmi? Agar sizda qo'rquv, majburiyat va aybdorlik hissiyotlari bo'lsa (hissiy shantaj belgilari), demak, odam sizning kechirimingizni xohlamaydi - ular o'z his -tuyg'ularini boshqarmoqchi va so'roq qilinmasin.
- Kechirim so'rash samimiy tuyuladimi?
Qadam 4. Agar odamning kechirimini qabul qilishga tayyormisiz, qaror qabul qiling
Kechirim so'rashni qabul qilishdan oldin, siz uning mazmunini o'rganishingiz va bu odamni qanchalik yaxshi bilishingiz haqida o'ylashingiz kerak. Masalan:
- Agar bu odam sizning do'stingiz yoki qarindoshingiz bo'lsa, yomon xulq -atvorga ega bo'lsa, uning oqibatlarini oldini olish uchun kechirim so'rashini o'ylab ko'ring. Agar siz o'tmishda o'zgarishga va'da bergan bo'lsangiz, lekin so'zingizni bajarmagan bo'lsangiz, demak, u o'z xatti -harakatlari uchun javobgarlikni o'z zimmasiga olmasligi mumkin.
- Agar qarindoshingiz yoki sherigingiz (yoki sherigingiz) g'ayrioddiy va kamdan -kam holat uchun kechirim so'rasa, siz qabul qilishga moyil bo'lishingiz mumkin.
- Agar odam kechirim so'rab yashasa, ehtiyot bo'ling. Qachonki u odobli va hatto yomon xulq -atvorga aylanganida samimiyligini bilish qiyin bo'ladi. Qarang, u o'zi uchun javobgarlikni o'z zimmasiga oladimi, tavba qilganga o'xshaydi va kelajakda bunday yo'l tutmaslikka va'da beradi.
Qadam 5. Tanaffus qiling yoki odam bilan uzoq suhbatlashing
Kimki turli sabablarga ko'ra xato qilsa yoki boshqalarni xafa qilsa. O'tmishda sodir bo'lgan voqeani qo'yib yuborishga tayyor bo'lish kerak, ayniqsa kechirim samimiy bo'lib tuyulsa. Boshqa tomondan, agar siz uning yaxshi niyatiga ishonish qiyin bo'lsa, odamni uzoqroq suhbatga chaqiring.
Agar siz bunga ishonmasangiz ham, baribir odamga hasad qilgan bo'lsangiz ham, bunday yo'l tutish so'rovni qabul qilishdan yaxshiroqdir. Bundan tashqari, bu sizga nima uchun og'riyotganingizni aniq ifoda etishga va muammo nimada ekanligini aniqlashga yordam beradi
4 -ning 2 -usuli: Kechirim qabul qilish
Qadam 1. Kechirim so'ragan odamga rahmat
Siz minnatdor bo'lgan odamga kechirim so'rashini va uni tuzatishga urinishdan boshlang. Hatto "Kechirim so'raganingiz uchun tashakkur" yoki "Kechirim so'raganingizdan xursandman. Rahmat" ham shunday bo'ladi.
- Odam nima deyayotganini eshitganda halol bo'ling. Kechirim so'rashni kutish odatiy holdir, lekin siz ham javobgarsiz: odam nima deganini diqqat bilan tinglash. Bu jarayonda uni to'xtatmang, tanqid qilmang yoki bahsni boshlamang.
- "Yaxshi" yoki "Unut" deb odamning kechirimini kamsitmang, chunki ular zarar ko'radi. Vaziyat yomonlashishi uchun vaziyat hal qilinmay qoladi va hatto sizning orangizda ikki marta norozilik tuyg'usini keltirib chiqarishi mumkin. Agar kerak bo'lsa, "Kechirim so'raganingiz uchun tashakkur. Men hali ham og'riyapman va menga bu kabi voqealar takrorlanmasligiga ishonishim uchun biroz vaqt kerak" kabi so'zlarni ayting.
- O'zining xatosini tan olishga va kechirim so'rashga jur'at etganidan minnatdor ekanligingizni ko'rsating.
2 -qadam. Nega xafa bo'lganingizni (yoki hali ham) tushuntiring
Kechirim so'ragan odamga minnatdorchilik bildirgandan so'ng, nima uchun xafa bo'lganingizni (yoki xafa bo'lganingizni) aniq ayting. Bu sizning samimiyligingizni va vaziyatga jiddiy yondashishingizni ko'rsatadi. "Kechirim so'raganingiz uchun tashakkur. Siz aytgan yolg'ondan qattiq xafa bo'ldim" yoki "Kechirim so'rayman. Men hammaning oldida menga baqirganingizda chindan ham larzaga keldim" kabi so'zlarni ayting.
Odam nima qilganini sezganingizni, lekin passiv-tajovuzkor ohanglarni ishlatmasdan yoki munosabatini tanqid qilmasdan, aniq va to'g'ridan-to'g'ri gapiring. Yaxshisi, undan kechirim so'rashda bo'lgani kabi samimiy va halol bo'lish
3 -qadam. "OK" emas, "Tushundim" deb ayting
Bu odam nima uchun bunday qilganini tushunganingizni va uning uzrini qabul qilishga tayyorligingizni ayting. Masalan: "Menga nima uchun menga yolg'on gapirish kerak deb o'ylaganingizni tushunaman va kechirimingizni qabul qilaman."
"Hammasi yaxshi" va "Unut" kabi iboralar, siz kechirim qabul qilganingizni yoki qabul qilmaganingizni aniq ko'rsatmaydi. Bundan tashqari, ular bu so'rov muhim emas, degan taassurot qoldiradilar - agar odam samimiy bo'lsa. Esda tutingki, har qanday bema'nilikdan qat'i nazar, har qanday xatoni tan olish uchun katta jasorat kerak
4 -qadam. Kechirim so'rashga aniq va aniq ishlatilgan xabar bilan javob bering
Xabar orqali kechirim so'rash, suhbatlashishdek yoqimli emas, lekin hech narsadan yaxshiroq. Agar shunday bo'lsa, o'z his -tuyg'ularingizni odamga tushunarli qilib ko'rsatishga harakat qiling. Bu so'rov WhatsApp orqali kelgani va yaxshi yozilgani uchun uni qabul qilishga majburlamang.
- Masalan: "Kechirim so'raganingiz uchun tashakkur. Bu men o'qishim kerak bo'lgan narsadir. Meni e'tiborsiz qoldirganingizda juda xafa bo'ldim, lekin o'sha kuni hayotingizda nima bo'lganini tushunaman".
- Shuningdek, siz u bilan shaxsan yoki video qo'ng'iroq orqali suhbatlashishni so'rashingiz mumkin.
3 -usul 4: Kechirishni amalda qo'llash
Qadam 1. Oddiy holatga qaytishga harakat qiling
Siz odamning kechirimini qabul qildingiz … lekin hozir nima? Kayfiyat biroz tarang va noqulay bo'lishi mumkin, lekin faqat shu erda to'xtang va masalani qo'yib yuboring. Vaqt o'tishi bilan, u bilan bo'lgan munosabatlaringiz avvalgi holatiga qaytadi (yoki unga juda yaqin bo'lgan narsa).
- Odamning kechirim so'rashini qabul qilganingizdan so'ng, unga odatlanib qolish odatiy hol. Vaziyat deyarli hech qachon avvalgi holatiga qaytmaydi.
- Siz hatto "Xo'sh, hammasi tugadi. Oldingi holatimizga qaytamizmi?" yoki kayfiyat yana og'irlasha boshlasa, "Xo'sh, endi jiddiy bo'lishimiz uchun etarli".
Qadam 2. Sizning farovonligingizga g'amxo'rlik qiling
Kechirim so'rovini qabul qilganingizdan keyin ham nima bo'lganini tushunish qiyin bo'lishi mumkin. Qo'rqmang: vaziyatdan yana xavotirlanish, qayg'u yoki stressga tushish tushunarli. Agar shunday bo'lsa, hissiy (va hatto jismoniy) farovonligingizga g'amxo'rlik qilish yo'llarini o'ylab ko'ring: chuqur nafas olish mashqlarini bajaring, meditatsiya qiling, yoga bilan shug'ullaning va hokazo. Bularning barchasi sodir bo'lgan voqeadan xafagarchilikni kamaytirishga va odamga bo'lgan norozilikni to'xtatishga yordam beradi.
Siz odamni darhol kechira olmaysiz, lekin uni hech qachon kechira olmaysiz. Mo''jizalarni kutmang
3 -qadam. Odam bilan vaqt o'tkazing
Siz kechirim so'rashni qabul qilib, boshidan boshlash uchun qo'lidan kelganicha harakat qilayotganingizni ko'rsatishingiz mumkin. Shuning uchun, undan qiziqarli va xotirjam mashg'ulotlar qilishni so'rang. Agar kerak bo'lsa, qo'lingizdan kelganicha harakat qilyapsiz deb ayting - va jarohat hali ham yangi, hamma narsani 100% normal deb ko'rsatmaslik yaxshiroqdir. Bu yaralarni davolash uchun ideal vaqt.
- Siz ikkalangiz ham o'zingizni bag'ishlashingiz kerak bo'lgan faoliyat haqida o'ylab ko'ring: sport bilan shug'ullanish, piyoda sayr qilish, ko'ngilli tadbirlarda qatnashish va hk. Bu odam bilan ishonch va do'stlik munosabatlarini tiklashga tayyor ekanligingizni ko'rsatadi.
- Odamdan o'zingiz yoqtirgan va salbiy his -tuyg'ular keltirmaydigan ishni qilishni so'rang.
4 -qadam. Muammolaringiz yuzaga kelganda munosabat bildirishga tayyor bo'ling
Siz odamga yana ishonishga harakat qilishingiz kerak, ayniqsa uning kechirimi samimiy bo'lsa. Boshqa tomondan, mumkin bo'lgan ogohlantirishlarni kuzatib turing: kichik xatolar, o'sha odam yana xatoga yo'l qo'yishi yoki avvalgi shikastlanishiga olib kelgan eski odatlarga qaytishi mumkin. Iloji bo'lsa, hatto unga boshqa xatoni takrorlamaslikka yordam bering.
Misol uchun, agar kishi yana uchrashuvlarga kechikishni boshlasa, bu haqda gapiring. Ayting -chi, bu kechikishlar sizni xafa qildi, chunki u buni sezmaydi. Kim biladi, ehtimol u o'zgarishga qaror qilganmi?
4 -dan 4 -usul: Ko'proq keskin vaziyatlarni hal qilish
Qadam 1. Agar nima bo'lganini eslay olmasangiz, munosabatlarni tugating
Birovni kechirish - bu boshqa narsa, lekin sodir bo'lgan narsani unutish - bu boshqa narsa. Kechirim so'rashni qabul qila olsangiz ham, hammasini qo'yib yubormasligingiz mumkin. Bunday holda, munosabatlarga nuqta qo'ygan ma'qul - axir, xafagarchilik bo'lsa, hech qanday munosabatlar sog'lom bo'lmaydi.
- Siz "Men sizning kechirimingizni qabul qildim, lekin nima bo'lganini unuta olamanmi, bilmayman. Kechirasiz, lekin biz orqaga qaytganimiz ma'qul" deb aytishingiz mumkin.
- Yoki "Bizning do'stligimiz men uchun juda muhim, lekin men o'sha kuni nima bo'lgani haqida o'ylashni davom ettiraman. O'ylaymanki, men unuta olmayman, shuning uchun menga yolg'iz vaqt kerak".
Qadam 2. O'zini yomon tutishda davom etayotgan odamlardan bir qadam orqaga chekin
Biror kishiga ikkinchi imkoniyat berish - bu normal holat. Ammo uchinchisi? To'rtinchisi? Odamlar kechirim so'rashini bilganlari uchun kechirim so'rashlari kerak. Agar bu sizning do'stingiz, qarindoshingiz yoki hamkasbingiz bilan sodir bo'lsa, demak u eng yaxshi niyat bilan harakat qilmaydi. Ikkinchi holatda, eng yaxshisi, munosabatlarga nuqta qo'yishdir.
So'zdan ko'ra munosabat bilan kechirim so'rash yaxshiroqdir. Agar biror kishi sizni xafa qilishini biladigan biror narsa qilishni davom ettirsa, demak, afsuslanmaydi
3 -qadam. Har doim uzr so'raydigan odamlar bilan rozi bo'lishni boshlang
Umuman olganda, har doim kechirim so'raydigan odamlarning aybdorlik hissi juda kuchli - va vaziyatni yomonlashtirish uchun ketma -ket 20 marta "Kechirasiz" degan so'zni eshitish asabni bezovta qilishi va vaziyatni yomonlashtirishi mumkin. Bunday holda, "Yaxshi" va "Dam ol" kabi so'zlarni aytishni bas qiling va "Bilasizmi? Siz haqsiz. Siz meni xafa qildingiz va kechirim so'raganimdan xursandman" deb ayting.